Поведенческие факторы

Поведенческие факторы — поведение или комплекс действий посетителей сайта, учтенные сервисами аналитики сайта. Результаты статистического анализа поведенческих факторов принимаются в расчет при ранжировании сайта в результатах рейтинга поисковых сервисов.

Поведенческие факторы самый молодой из параметров оптимизации и продвижения сайта, но на сегодня это один из самых важных критериев оценки сайта. К тому же если поисковик определяет факторы поведения, как определенно хорошие, важность некоторых других факторов снижается. Главное для поисковой системы удовлетворенность пользователя: если он получил исчерпывающую информацию, которую он искал – остальное теряет значимость. Это, например, такие параметры как: низкая релевантность, отсутствие внешних ссылок, молодость сайта и т.д.

Поведенческие факторы - как это работает?

На сегодня любая поисковая система, а фавориты здесь давно известны - это Яндекс и Google, могут с помощью своих сервисов аналитики проследить весь путь пользователя от поискового запроса и до оплаты товара или даже до его получения этим конкретным посетителем интернет-ресурса. Причем все эти сервисы работают именно комплексом. Вот например одна из последовательностей работы этих сервисов в Яндексе:

• Вы нашли нужный товар в поиске - отработала сама поисковая машина Яндекс.
• Перешли на сайт - нашли, оформили заказ - отработал сервис аналитики сайтов.
• Оплатили заказ онлайн - как вариант отработал сервис Яндекс.Касса или Яндекс.Деньги.
• По картам нашли адрес магазина - отработали Яндекс.Карты.
• Забрали товар в магазине - опять аналитика сайта

И эта цепочка отработала полностью, более чем исчерпывающая информация о вашем поведении. Кроме того в следующий раз при посещении этого или подобных сайтов поисковик уже знает ваши предпочтения и с помощью сервиса рекомендаций предложит вам лучшее.

Поведенческие факторы - технические критерии их оценки

• Показатель отказов. Если с начала просмотра страницы прошло не более 15-20 секунд и посетитель закрыл ее, поисковая система определяет это как отказ, причинами которых могут быть: медленное открытие, плохой дизайн, несоответствие содержания страницы запросу и т.д.
• CTR или кликабельность сайта.Правильный заголовок и описание сайта иногда дает сайту больший трафик по сравнению с другими из-за более точного соответствия поискового запроса этим параметрам. Пользователь перейдет по этой ссылке несмотря на более низкие позиции сайта, проигнорирует сайты с более высоким рейтингом это и есть значимый фактор поведения.
• Поведение посетителя на сайте.Сколько времени провел посетитель на той или иной странице, чем больше это время тем показатель поведенческих факторов улучшается. Кроме того, также важно общее количество просмотров страниц тем лучше оценивается в целом весь ресурс.
• Прямые или навигационные запросы. Посетители, которые набирают вручную адрес интернет-проекта, название компании и бренда, а также заходят из собственных закладок улучшают его важность со стороны поисковых систем. Навигационные запросы извещают об уровне доверия и интереса к сайту.
• Сетевая активность. Это не только поведенческие факторы посетителей, перешедших из социальных сетей. Но и их действия в самих сетях по отношению к вашему ресурсу, а именно: ретвиты, лайки, подписки и другие действия.
• Процент возвратов. Тут все просто - чем больше посетителей возвращается на сайт - тем выше его оценка и тем выше ценится конкретный интернет-ресурс.
• Возврат в поиск. Критерий с отрицательной оценкой поведенческих факторов - если посетитель вернулся в поиск, значит его чем-то не устроила информация этой страницы или она оказалась недостаточной. Очень важный параметр для оценки качества контента сайта.

Это только часть критериев оценки поведения посетителей на сайте.

Улучшение поведенческих факторов

Улучшать поведенческие факторы очень важно естественным путем без использования разных сервисов по их накрутке. И здесь нет универсального совета как это сделать. Только глубокая системная работа с аналитикой сайта может дать ответ. Улучшение поведенческих факторов сугубо индивидуально и должно быть подчинено главной стратегии продвижения сайта. Живой, настоящий поведенческий фактор - однозначно улучшит качество сайта и конверсию его продаж.